登录  
 加关注
查看详情
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

分享美好,记录生活—如花秋水

如花灿烂,如秋静美,如水澄澈

 
 
 

日志

 
 

КАК ГОВОРИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ  

2008-06-16 10:36:45|  分类: 俄语与俄罗斯 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

Телефонный разговор уже давно стал одним из самых   распространенных способов общения. По телефону мы ведем переговоры, ищем работу, договариваемся о встречах.

 

Но,

Прежде чем начать разговор необходимо

Правильно выбрать время для звонка. Не следует, звонить сразу после начала работы и по окончании обеденного перерыва – дайте собеседнику войти в ритм рабочего дня.
Поздоровайтесь. Уточните, попали ли вы к своему абоненту
Назовите свое имя, четко и ясно цель вашего звонка.
Заверьте, что не займете много времени
Поинтересуйтесь, с кем вы говорите, и дальше называйте человека по имени-отчеству.
Ведите разговор по списку вопросов, заранее составленных, чтобы во время разговора не думать о том, что еще спросить и потом не сожалеть, что забыли спросить о чем-то важном.

Записывайте ответы на каждый вопрос, чтобы по окончании телефонного разговора проанализировать информацию.

Если вы чего-то не поняли, извинитесь и обязательно проясните все неясности, иначе легко потом попасть впросак.
Ведите диалог, а не монолог. Не перебивайте говорящего, будьте хорошим слушателем
Подчеркивайте компетентность человека, с которым вы разговариваете: «Имея такой опыт как у вас…», «Я думаю, вы  лучше меня разбираетесь в этом…».
Будьте вежливы и корректны. Тон вашего разговора должен быть уважительный, но ни в коем случае не просительный
Улыбка при разговоре придаст вашему голосу обаяние
Говорите собеседнику комплименты, «Спасибо за информацию».
Если вам назначают встречу, запишите время и место, узнайте подробный адрес.  Перезванивать второй раз, потому что вы забыли что-то спросить – не лучшая характеристика вас как делового человека.
Если необходимо, договоритесь о точном времени следующего звонка. Обязательно будьте пунктуальны.

  评论这张
 
阅读(309)| 评论(2)

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2018